ISO – نظام الايزو
ISO
ISO – نظام الايزو ISO : تتفاخر بعض الشركات بحصولها على شهادة الايزو العالمية، وفعلا يحق لها، حيث تعد الشهادة ورقة عبور لمنتجات الشركة بين انحاء العالم كمنتجات وخدمات وعمليات وتحسين جودة وشركة موثوقة التعامل.
ونظام الايزو ISO : هو مقياس لخصائص معيارية كثيرة سواء للمنتج او للخدمة او لعمليات الشركة.
عن ISO – نظام الايزو ISO:
ISO – نظام الايزو ISO: هي منظمة تضع المعايير، وتضم ممثلين من عدة منظمات للمعايير. تأسست هذه المنظمة في 23/04/1974 م وهي تصرح عن معايير تجارية وصناعية عالمية.
مقر هذه المنظمة في جنيف عاصمة سويسرا. وهي تعرّف عن نفسها كمنظمة غير حكومية، ولكن قدرتها بوضع المعايير التي تتحول عادة إلى قوانين (إما عن طريق المعاهدات أو المعايير القومية) تجعلها أكثر قوة من معظم المنظمات غير الحكومية. تؤلف منظمة الأيزو عمليا حلف ذو صلات قوية مع الحكومات.
ولا يعني انه الافضل، ولا يعني انها شهادة واحدة يتسابق عليها مجموعة كما يروج لها، ولكنها المعيار المستخدم بكثرة والتي تعتمده الكثير من الدول العالم.
ماذا يعني ISO 9000:2008 مثلا؟
ينقسم ترقيم الايزو الى قسمين:
الاول: مخصص لنوعية الشهادة ف 9000 تعني التصميم للمنتج، و9001 تخصص لادارة الجودة و9004 تخصص مستوى التحسين المستمر وهكذا.
الثاني: مخصص لتاريخ الاصدار للنظام فيسجل تاريخ السنة الذي صدر للاصدارة مثلا 2008 , 2009, 2010 وهكذا.
اين يكون الفخ ؟
شركة صدرت لها شهادة ايزو التالية:
ISO 9004:2003
وبعد مرور زمن .. اهملت الشركة !!!
ثم ..
اصدرت الايزو تحديث 9004 اخر تعديل لها في 2009 (اي تم اضافة تعديلات قد تكون جوهرية وقد تخالف بعض الاشياء السابقة وتداركتها منظمة الايزو بالتعديل)
تقوم الشركة بإيهام زبائنها انها حصلت على شهادة الايزو وتروج لها (علما انها قديمة الاصدارة).